Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 avril 2026
Cette politique décrit comment AuraPOS traite les données à caractère personnel collectées via le site www.aurapos.be, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est l'éditeur du site, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales. Email : contact@aurapos.be.
2. Données collectées
Le site est conçu pour minimiser la collecte de données personnelles. Sont collectés : (a) Données techniques automatiques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, referrer — collectées par les logs serveur à des fins de sécurité et de statistiques anonymes. (b) Cookie de préférence linguistique « NEXT_LOCALE » : mémorise la langue choisie par le visiteur. Aucun cookie de tracking, aucun cookie publicitaire. (c) Messages envoyés à l'agent IA (chat) : transmis à Anthropic pour générer la réponse — voir section 5. (d) Adresse email : uniquement si vous nous contactez via contact@aurapos.be.
3. Finalité du traitement
Les données sont traitées exclusivement pour : (a) Faire fonctionner le site et l'agent IA. (b) Détecter et prévenir des incidents de sécurité (abus, attaques). (c) Répondre aux demandes envoyées par email. (d) Respecter nos obligations légales et réglementaires. Aucune utilisation à des fins commerciales, publicitaires ou de revente à des tiers n'est effectuée.
4. Base légale
Le traitement des données techniques repose sur l'intérêt légitime de l'éditeur à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site (article 6.1.f du RGPD). L'envoi de messages à l'agent IA repose sur le consentement implicite de l'utilisateur en interagissant avec le chat (article 6.1.a).
5. Transferts à des tiers
Anthropic (USA) : les messages que vous envoyez à notre agent IA sont transmis à l'API Claude d'Anthropic pour générer la réponse. Anthropic est encadré par les Standard Contractual Clauses de l'UE pour les transferts hors UE. Aucune autre donnée n'est transmise. ⚠ Recommandation : ne partagez aucune donnée sensible (numéros TVA réels, données clients, mots de passe) dans le chat IA — il est conçu pour des questions sur AuraPOS, pas pour traiter des données confidentielles.
6. Durée de conservation
Les logs serveur sont conservés localement pendant 30 jours puis supprimés automatiquement. Le cookie de préférence linguistique est conservé 1 an dans le navigateur (vous pouvez le supprimer à tout moment). Les conversations avec l'agent IA ne sont pas stockées côté serveur AuraPOS, mais Anthropic peut les conserver selon sa propre politique de confidentialité (https://www.anthropic.com/privacy).
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants : (a) Droit d'accès aux données vous concernant. (b) Droit de rectification. (c) Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »). (d) Droit à la limitation du traitement. (e) Droit à la portabilité. (f) Droit d'opposition. (g) Droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@aurapos.be en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de protection des données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS (TLS 1.3) avec certificat Let's Encrypt automatiquement renouvelé. L'hébergement est assuré par IONOS sur un VPS dédié, avec firewall et mises à jour de sécurité automatiques. Les communications avec l'API Claude (chat IA) sont également chiffrées. Malgré ces mesures, ne partagez jamais de données sensibles dans le chat IA.
9. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels. La date « Dernière mise à jour » en haut de la page indique la version en vigueur. Les modifications majeures vous seront notifiées via une bannière sur le site.
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez : contact@aurapos.be
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