Kunden verwalten

Die Kundenkarte ermöglicht es, einen Verkauf einem identifizierten Käufer zuzuordnen, Rechnungen in seinem Namen zu erstellen und einen personalisierten Tarif über das Tarifprofil anzuwenden.

Einen Kunden anlegen

Klicken Sie im Menü Kunden auf + Neuer Kunde. Wählen Sie den Typ:

Privatperson

Nachname, Vorname (Nachname ist erforderlich)
Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land
E-Mail, Telefon
Interne Notizen (nicht auf dem Bon gedruckt)

Geschäftskunde

Firmenname (erforderlich)
EU-MwSt.-Nummer — nach Land validiert (BE: BE0xxxxxxxxx, NL: NLxxxxxxxxxBxx, LU: LUxxxxxxxx, FR: FRxxxxxxxxxxx, DE: DExxxxxxxxx)
Unternehmensnummer (KBE/KvK/RCS/SIREN je nach Land)
Gleiche Adress- / Kontaktfelder wie Privatperson

⚠️ Das Standardland eines neuen Kunden folgt dem Land der Geschäftsstätte. Für ausländische Kunden ändern Sie es manuell → AuraPOS passt die MwSt.-Validierung entsprechend an.

Validierung der MwSt.-Nummer

Wenn Sie eine MwSt.-Nummer für einen Geschäftskunden eingeben, prüft AuraPOS das Format pro Land. Stimmt das Format nicht, erscheint eine Warnung:

Die MwSt.-Nummer scheint ungültig für Niederlande. Erwartetes Format: NL123456789B01. Trotzdem speichern?

Sie können das Speichern erzwingen (nützlich für ungewöhnliche Nicht-EU-Formate) oder korrigieren.

Tarifprofil

Wenn die Option Multi-Preise in Einstellungen aktiviert ist, kann jeder Kunde einem Tarifprofil zugeordnet werden (Preis 1 bis Preis 4). Anwendungsfälle:

Preis 1: Normaltarif (Standard)
Preis 2: Stammkundentarif
Preis 3: Geschäftskundentarif
Preis 4: Großvolumentarif

Wenn der Kunde an der Kasse ausgewählt wird, wechseln alle Produkte im Warenkorb automatisch zum entsprechenden Tarif. Sie müssen nicht manuell daran denken.

Einen Kunden an der Kasse auswählen

Klicken Sie während eines Verkaufs auf Kunde in der Aktionsleiste. Drei Optionen:

Suchen: Geben Sie den Anfang des Namens, Firmennamens oder Kundencodes ein. Ergebnisse in Echtzeit.
Letzte Liste: die 10 zuletzt bedienten Kunden.
+ Neu: legt vor Ort einen Kunden an, ohne die Kasse zu verlassen (verkürztes Formular).

Sobald der Kunde verknüpft ist, erscheint sein Name oben im Warenkorb. Klicken Sie auf Kunden entfernen, um zu einem Thekenverkauf zurückzukehren.

Verkaufsverlauf pro Kunde

Aus der Kundenkarte listet der Tab Verlauf alle zugeordneten Verkäufe mit:

Datum und Uhrzeit
Bon- / Rechnungsnummer
Betrag inkl. MwSt.
Zahlungsmittel
Status (validiert, storniert, Gutschrift)

Sie können einen Bon erneut drucken, die A4-Rechnung erstellen oder den Verlauf nach Excel exportieren.

Tipps

Suche nach MwSt.: Aus dem Kunden-Menü können Sie nach MwSt.-Nummer suchen, um schnell einen Geschäftskunden zu finden.
Duplikate: AuraPOS erkennt potenzielle Duplikate beim Anlegen (gleiche MwSt. oder gleicher Name + E-Mail). Ein Popup schlägt das Zusammenführen vor.
DSGVO-Export: Aus der Kundenkarte erzeugt Meine Daten exportieren ein PDF mit allen für diesen Kunden erfassten Informationen (nützlich für eine DSGVO-Anfrage).
Löschen: Ein Kunde mit Verkäufen kann nicht gelöscht werden (buchhalterische Integrität). Sie können ihn als Inaktiv markieren, um ihn aus Suchen auszublenden.